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eCommerce
¡Lanza tu tienda en línea al espacio digital con Space.bar!
Space.bar,
tu socio estratégico en esta emocionante travesía de transformación digital. Desde la concepción hasta el lanzamiento de tu eCommerce, estamos a tu lado en cada paso.
En la actualidad,
las empresas que no están presentes en el espacio digital, pierden oportunidades de crecimiento. Un eCommerce bien diseñado y optimizado puede ayudarte a:
Llegar a nuevos clientes
Aumentar las ventas
Mejorar la
eficiencia de tu negocio
¿Como hacemos eCommerce?
Sabemos que el éxito de un
eCommerce no se basa en una fórmula única, sino en un
enfoque personalizado
que se adapta a los objetivos y necesidades específicas de cada negocio. Por eso,
nuestro proceso de creación de eCommerce se basa en estas etapas fundamentales:
Discovery: Análisis y conceptualización
Comenzamos nuestro viaje de transformación digital
sumergiéndonos en el corazón de tu proyecto.
Tu voz es fundamental
en esta etapa, por lo que trabajaremos en conjunto a través de
sesiones de trabajo donde cada detalle cuenta.
Desde tus objetivos comerciales hasta los productos que ofreces, los métodos de pago y envío que utilizas y las decisiones importantes en el
proceso de compra.
Nuestro enfoque se basa en conocer y analizar toda la información sobre tu negocio. Esto nos permite ofrecerte soluciones altamente efectivas. Desde la recomendación y definición de la plataforma de comercio electrónico ideal y su licencia correspondiente, la implementación estratégica de aplicaciones de terceros y el diseño especializado de la experiencia de usuario (UX/UI) en el carrito de compra y el proceso de pago, trabajamos en cada detalle para potenciar tu presencia en línea.
El catálogo de productos
La construcción de tu catálogo de productos es una actividad indispensable para tu eCommerce. En esta etapa analizamos el tipo de producto que ofreces, si son productos simples, si cuentan con opciones de variantes como color, talla, tamaño etc. Dependiendo de la complejidad de tu catálogo podemos ofrecerte tres alternativas:
Carga manual
Este método implica
introducir la información y los detalles de
cada producto a través del panel de productos de la plataforma que elijas. Es ideal para catálogos pequeños.
Uso de plantilla o layout
Te proporcionamos una
plantilla o layout en Excel adaptado a las especificaciones de la plataforma que hayas seleccionado
y te orientamos en el proceso de completar la información. Es particularmente útil cuando manejas catálogos más extensos.
Integración de catálogo
En caso de requerir integración con tu sistema de gestión empresarial (ERP),
podemos conectar tu catálogo
[Conoce más aquí] para la carga inicial y posteriormente una
actualización automática de información,
como inventario, precios y más.
En Space.bar, nos enfocamos en entender las particularidades de tu catálogo para ofrecerte la mejor solución.
Nos adaptamos a tus necesidades
Diseñando la experiencia de usuario en tu eCommerce
En esta etapa, también nos adentramos en el proceso de definir la experiencia de usuario que deseas implementar en tu eCommerce.
Exploraremos tres opciones distintas
Template
Explora una amplia colección de plantillas o templates en la tienda de temas de la plataforma de eCommerce que hayas seleccionado.
Nuestro compromiso es ayudarte a encontrar la que más se adapte a tus objetivos comerciales, una vez seleccionada, trabajamos para ajustar cada detalle posible dentro de su estructura para que se alinee a tu look and feel.
Personalización de tema
Un tema personalizado te permite crear un eCommerce único y profesional que se ajuste perfectamente a tus necesidades.
Las plantillas predefinidas son una forma rápida y fácil de crear una tienda en línea. Sin embargo, a veces no pueden satisfacer todas las necesidades de tu proyecto.
Es por eso que, con un tema personalizado, aprovechamos al máximo las capacidades del lenguaje base de programación de la plataforma de eCommerce que hayas seleccionado para modificar la estructura de tu tienda en línea, desde el detalle de tus productos hasta el proceso de compra, creando una experiencia adaptada a tu marca.
Pero eso no es todo. ¿Necesitas funcionalidades específicas para cautivar a tus clientes? ¡lo hacemos realidad! El resultado es fascinante: una tienda en línea que refleja tu identidad y se destaca en el vasto espacio digital.
Headless Commerce
Implementación de arquitectura Headless Commerce o DXP
¿Quieres que tu eCommerce sea único y brinde una experiencia inolvidable a tus clientes? Un desarrollo Headless Commerce o DXP (Digital Experience Platform) es la opción ideal para ti. Cada rincón de tu tienda en línea puede ser exactamente lo que quieres, gracias a que Headless Commerce no está limitado por estructuras ni por el lenguaje de programación de la plataforma de eCommerce.
¿Qué obtienes con Headless Commerce? ¡Flexibilidad, innovación y escalabilidad! Descubre cómo esta tecnología puede llevar a tu eCommerce a nuevos horizontes y brindar una experiencia de usuario inigualable.
El Sitemap
La arquitectura de información y la anatomía de producto son los cimientos fundamentales que dan vida al Sitemap de tu tienda en línea.
A partir de la información recopilada en nuestras sesiones de trabajo, definimos
la arquitectura de información, la cual es una lista organizada y estructurada de todas las páginas de tu eCommerce así como el contenido de cada una de ellas y cómo se relacionan. Esto involucra:
El journey del cliente: cómo interactúan con tu tienda en línea para completar una compra.
Acomodo estratégico del Homepage o página de inicio
Catálogo: cómo se muestran tus productos en tu eCommerce, incluyendo categorías, subcategorías, filtros, ordenamiento y paginación.
El diseño del mini carrito, carrito de compras y checkout: deben ser claros, concisos y fáciles de usar para que tus clientes puedan realizar su compra sin problemas
La anatomía de producto se adentra en los detalles esenciales que conforman cada producto en tu
eCommerce: imágenes, descripciones, atributos, precios, botones de compra, favoritos y otros detalles importantes... Esta
estructura detallada se ajusta cuidadosamente para garantizar que la información de tus productos sea clara
y organizada para tus clientes.
El sitemap de tu eCommerce
es más que una simple guía: es la columna vertebral que sustenta toda la experiencia del usuario. Cada elemento se coloca estratégicamente para proporcionar una navegación clara y sin obstáculos.
Diseñamos un mapa de sitio específico para cada dispositivo:
teléfonos, tabletas y computadoras de escritorio para que tus clientes encuentren lo que necesitan, cuando lo necesitan, sin perderse en el proceso independientemente del dispositivo que utilicen para acceder a tu tienda en línea.
Elaboración del SOW y plan de trabajo
Después de crear el Sitemap de tu eCommerce, procedemos a crear un "Statement of Work" o "Declaración de Trabajo" (SOW). Un documento formal que establece en detalle el alcance, objetivos, tareas, entregables y los servicios incluidos en la implementación de tu eCommerce.
Además, te presentamos un cronograma que incluye un
plan de trabajo con actividades específicas y plazos para cada fase del proyecto. Para asegurarnos de un viaje fluido, necesitamos tu compromiso, una comunicación abierta y tus aprobaciones en cada etapa del proceso. En Space.bar, estamos listos para llevar tu tienda en línea al siguiente nivel.
Diseño gráfico UX/UI
Comenzamos creando una guía de estilos, cuidadosamente diseñada para reflejar la identidad única de tu marca.. Esta guía de estilos abarca elementos clave, como la elección de tipografías, estilos visuales, paleta de colores, botones, íconos y otros detalles para lograr el look and feel deseado. Esta guía nos permite representar de la mejor manera la esencia auténtica y distintiva de tu marca en cada detalle visual de tu eCommerce.
Nuestros diseñadores, expertos en UX (experiencia de usuario) y UI (diseño de interfaz de usuario), se basan en esta guía de estilos junto con el sitemap para crear bocetos detallados de todas tus páginas aplicando nuestros
pilares
y principios de
UI/UX.
Esto nos permite visualizar:
- Distribución de elementos: Cómo se organizan elementos como texto, imágenes, botones y menús de navegación en la página.
- Tamaño y ubicación: Las dimensiones y posición precisa de cada elemento en tu eCommerce.
- Flujo de navegación: La manera en que los clientes se desplazan de una página a otra dentro de tu eCommerce.
- Estructura del eCommerce: La organización de los contenidos, incluyendo header (encabezado) y footer (pie de página).
- Interacciones: Indicaciones sobre cómo reaccionan los elementos al interactuar con ellos, como cambios de color, transiciones y animaciones.
Se realizan bocetos del flujo esencial de
eCommerce
ya sea que tu tienda sea un
eCommerce B2C, B2B o cualquier otro tipo de negocio
Detalle de
producto: Organización detallada de información específica de un producto, como imágenes, descripciones, variantes, reseñas, especificaciones y botones relevantes.
Lista
de resultados:
Muestra cómo se visualizarán tus productos en una lista basada en una categoría o una consulta de búsqueda con filtros, paginación, ordenamiento y botones de acción.
Carrito de compras:
En esta sección, proporcionamos una vista detallada de la página donde tus clientes pueden visualizar todos los productos que han agregado a su carrito
Checkout:
Representación visual del proceso de pago, desde datos de envío hasta información de pago y comentarios del pedido.
Mi cuenta:
Muestra la sección en donde tus clientes pueden administrar su perfil, historial de pedidos, información de pago, favoritos y otros aspectos relacionados con su cuenta.
Mi cuenta clientes:
La vista que tienen tus clientes si es un eCommerce B2B
Order Pad:
La vista de la herramienta de toma de pedidos si es un eCommerce B2B
Cotizaciones:
Cuando tus clientes quieren enviar cotizaciones hacemos bocetos de este apartado
Correo electrónico transaccional:
Diseño de correos electrónicos que tus clientes reciben como confirmaciones de compra, cambios en el estado del pedido, creación de cuentas, entre otros. Esto incluye el diseño del encabezado (header), el pie de página (footer), íconos y enlaces de redes sociales, botones, y otros detalles para mantener la coherencia en tu identidad de marca en todo momento.
Homepage
Dedicamos una atención especial al diseño de la página de inicio de tu eCommerce, ya que es la primera impresión que tu eCommerce ofrece a tus visitantes y clientes. Por eso, nos sumergimos en un ejercicio colaborativo contigo para definir estratégicamente el acomodo y la jerarquía de todos los elementos de tu página de inicio.
Creamos un wireframe que represente visualmente tu visión, y luego trabajamos juntos para darle vida.
En el diseño de tu página de inicio, nos enfocamos en tres cosas:
Atractivo visual: Tu página de inicio debe ser
visualmente atractiva
para llamar la atención de tus clientes.
Esto significa usar imágenes de alta calidad, colores llamativos y un diseño limpio y ordenado.
Identidad de marca:
Tu página de inicio debe
comunicar claramente la identidad de tu marca. Esto significa usar el logotipo, los colores y el estilo de tu marca de manera consistente.
Motivación a la compra: Tu página de inicio debe
motivar a tus clientes a comprar.
Esto significa destacar tus productos más vendidos o destacados, ofrecer
promociones atractivas y facilitar el proceso de compra.
Para lograr estos objetivos,
incluimos los siguientes elementos en tu página de inicio:
El Header (encabezado): Aquí se encuentra tu logotipo, el menú de navegación principal, las categorías de productos, la barra de búsqueda y el mini carrito de compras.
Contenido: Destacamos secciones importantes, como
productos más vendidos o destacados, imágenes atractivas, banners promocionales y otros elementos relevantes.
Footer (Pie de página): Incluimos información de contacto, enlaces a redes sociales, políticas de privacidad y compra, opciones para suscribirse al boletín y otros detalles útiles.
Nuestro objetivo es asegurar que la página de inicio sea impactante para tus clientes y visitantes,
brindando una experiencia atractiva y funcional que los invite a explorar más y a realizar compras.
Implementación: ¡Es hora de llevar tu proyecto al espacio digital!
Instalación y configuración de aplicaciones
Desarrollo personalizado e integraciones
En la fase de Implementación,
estamos listos para llevar tu proyecto al espacio digital y hacer realidad todo lo definido en el
Discovery. En este emocionante proceso, nos enfocamos en aspectos importantes de tu eCommerce para garantizar que esté listo para despegar. A continuación, te explicaremos a detalle lo que implica esta fase:
Configuraciones nativas
La configuración nativa de tu plataforma de eCommerce es una parte fundamental de la implementación.
Nos encargamos de realizar todas las
configuraciones nativas de la plataforma de eCommerce
que hayas seleccionado, incluyendo:
Configuración de
reglas de envío
Aseguramos que las tarifas de envío,
tiempos de entrega y opciones de entrega estén configurados de manera precisa de acuerdo a tus reglas predefinidas.
Proceso
de pago
Nos aseguramos de configurar los métodos de pago correctamente y que tus clientes puedan completar sus compras.
Configuración de
reglas de productos
Nos encargamos de configurar las reglas relacionadas con los productos, como precios, descuentos, disponibilidad etc.
Configuración del
catálogo de productos
Ya sea que hayas optado por la carga manual, el uso de un layout en Excel o la
integración con tu ERP, nos encargamos de que tu catálogo quede perfectamente integrado en tu plataforma de eCommerce.
Y todas las configuraciones necesarias de acuerdo a plataforma de eCommerce y licencia que hayas elegido, a las reglas y objetivos de negocio definidos en la etapa de Discovery
- Promociones y herramientas de marketing
- Reseñas de productos
- Cupones
- Promociones
- Gestión de administradores
- Usuarios con permisos personalizados
- Transaccionales
- Configuración de SMTP
- email para las notificaciones del administrador
Instalación y configuración de aplicaciones
En el espacio digital, la optimización y la personalización son clave para el éxito. Cada plataforma de eCommerce suele ofrecer una tienda de aplicaciones las cuales son desarrolladas por terceros especializados en sus respectivos campos, que permiten agregar funcionalidades avanzadas o específicas a tu tienda en línea.
La instalación y configuración de estas aplicaciones en tu eCommerce requiere contratar directamente con el proveedor correspondiente. Una vez completado este proceso, nos encargamos de la instalación y configuración para asegurar su
correcto funcionamiento en tu eCommerce.
Estas aplicaciones pueden abarcar diversas áreas, desde
SEO y marketing hasta análisis, seguridad y atención al cliente.
Desarrollo personalizado e integraciones
En la fase de Implementación, nos sumergimos en el desarrollo de soluciones personalizadas, diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de tu negocio, así como en la integración de sistemas definidos en la etapa de Discovery.
Las funcionalidades que creamos brindan una
experiencia excepcional a tus clientes, ofreciendo características únicas que no suelen encontrarse en el mercado de aplicaciones de las plataformas de eCommerce.
Además, llevamos a cabo las
integraciones previamente identificadas, conectando tu eCommerce con sistemas empresariales esenciales, como los sistemas de planificación de recursos empresariales
(ERP)
o sistemas de gestión de pedidos
(OMS). Estas integraciones buscan mejorar la eficiencia operativa,
automatizar tareas y asegurar una integración perfecta entre todos los sistemas, lo que conlleva a una experiencia mejorada para el usuario y una mayor eficiencia del servicio.
Maquetación: Diseño Gráfico UI/UX
La maquetación es el proceso meticuloso donde damos forma y funcionalidad a cada rincón de tu eCommerce. Cada detalle se trabaja con base en los bocetos diseñados de tus páginas y secciones del eCommerce, nos aseguramos de que todos los elementos, (texto, imágenes, íconos, menús) se alineen perfectamente con el diseño intuitivo y atractivo que hemos planificado.
Además, nos enfocamos en diseñar las notificaciones de correo electrónico aplicando un diseño consistente que mantenga una imagen visual armoniosa con el resto de tu eCommerce.
Estrategia SEO
Pero eso no es todo; vamos un paso más allá. Dado que entendemos la necesidad de atraer tráfico y nuevos clientes, somos obsesivos por el
SEO, aplicamos estrategias de
SEO en todo rincón posible de tu eCommerce.
SEO en páginas
Optimizamos las
metaetiquetas y el contenido de tus páginas
para que los motores de búsqueda puedan comprender mejor tu contenido y posicionarlo más alto en los resultados de búsqueda.
SEO en categorías
Identificamos las palabras clave más relevantes para cada categoría de productos
y las optimizamos para que tus clientes puedan encontrar lo que buscan más fácilmente.
SEO en productos
Aplicamos las
mejores prácticas de SEO a cada producto de tu eCommerce
para que los clientes puedan encontrar lo que buscan y tomar una decisión de compra informada.
Otras actividades SEO
También
optimizamos la estructura de las URLs, la jerarquización de encabezados (H1, H2, H3) y realizamos los redireccionamientos 301 si tenías una tienda en línea previa.
Con nuestra estrategia SEO te ayudamos a atraer más tráfico a tu eCommerce, lo que significa que tendrás más oportunidades de vender tus productos y a mejorar la visibilidad de tu marca posicionándote como líder en tu sector.
Métricas o estadísticas
En el viaje hacia el éxito de tu eCommerce, la medición de métricas desempeña un papel importante. Configuramos las herramientas necesarias para que obtengas KPIs y métricas indispensables. Estos indicadores te ofrecen una visión detallada de lo que sucede en tu eCommerce, proporcionándote una comprensión profunda de cómo se comportan los usuarios, qué áreas generan más interés y qué aspectos requieren mejoras.
Con estos KPIs, podrás tomar
decisiones informadas y estratégicas para optimizar tu presencia en línea. Desde identificar patrones de comportamiento de los clientes hasta comprender qué acciones resultan más efectivas, estas métricas te permiten ajustar tu estrategia de manera precisa, lo que
te ayudará a sobresalir en el competitivo mundo del eCommerce.
Validación y QA
La calidad es clave. Nuestro equipo lleva a cabo matrices de pruebas en diferentes escenarios para garantizar que cada elemento de tu tienda en línea sea funcional en diversos navegadores y sistemas operativos, sin importar cómo accedan tus clientes.
Pero aquí no termina nuestro compromiso.
La validación QA es un proceso continuo
que
abarca todas las etapas del proyecto. No nos conformamos con asegurarnos de que todo funcione correctamente una sola vez;
mantenemos un estándar de calidad constante a lo largo de la creación de tu eCommerce, estamos decididos a ofrecerte una experiencia de usuario impecable en cada clic.
Lanzamiento: El inicio de tu viaje de crecimiento digital 🚀
El lanzamiento de un eCommerce es un proceso complejo que requiere una planificación cuidadosa y la ejecución de una serie de pasos
Una vez terminada la implementación,
nuestro compromiso continúa. Nuestro equipo de Infraestructura y webmasters validan el
dominio, configuran los registros
DNS
y
SMTP, e implementan el
Certificado SSL. Estos pasos son esenciales para garantizar la seguridad y confianza de tus clientes. Además, supervisamos de cerca el proceso de propagación para que todo esté listo para su lanzamiento.
Posteriormente, procedemos con la publicación de tu eCommerce. Validamos minuciosamente los redireccionamientos 301 principales para garantizar que los usuarios sean redirigidos correctamente a la nueva versión de tu eCommerce. Además, nos aseguramos de que las URL de acceso, ya sean con o sin www, y a través de HTTP o HTTPS, estén configuradas de manera correcta. Estos detalles técnicos son importantes para garantizar un lanzamiento exitoso.
Además de los pasos técnicos necesarios para el lanzamiento y publicación de tu eCommerce, también te capacitamos para que tengas el control y sepas gestionar tu tienda en línea. A través de sesiones de capacitación con nuestros expertos, te enseñaremos todo lo que necesitas saber para gestionar tu eCommerce de forma eficiente.
Queremos que seas capaz de
gestionar tu eCommerce de forma autónoma,
pero también estaremos a tu lado como socio estratégico para abordar cualquier aspecto que necesites.
Optimización y Evolución: ¡El espacio es el límite!
En
Space.bar, ofrecemos una amplia gama de servicios adicionales diseñados para impulsar tu crecimiento y llevarte más allá de tus límites. Nuestra oferta de servicios incluye:
Soporte y mantenimiento evolutivo , estrategias de marketing digital, desarrollo a la medida y más. El espacio digital está lleno de oportunidades esperando ser descubiertas, y estamos listos para explorarlas contigo.